Häufig gestellte Fragen(FAQ)

MyBestFX bietet eine maßgeschneiderte Lösung für Grenzgänger, die in der Schweiz arbeiten. So können Sie Ihr Gehalt in Schweizer Franken (CHF) in Euro (EUR) umtauschen und den Betrag innerhalb von maximal 48 Stunden direkt von Ihrem Schweizer Bankkonto auf Ihr Bankkonto in Ihrem Wohnsitzland überweisen. Verabschieden Sie sich vom lästigen Abheben von Bargeld an Geldautomaten oder vom Besuch traditioneller Wechselstuben.

Mit MyBestFX sparen Sie Zeit, profitieren von besseren Wechselkursen und genießen einen sicheren, effizienten Transaktionsprozess.

Der Prozess ist einfach und effizient: Nachdem Sie Ihr MyBestFX-Konto eingerichtet haben, geben Sie den Betrag Ihres Gehalts an, den Sie wechseln möchten. Die Plattform wird Ihnen den besten Wechselkurs präsentieren, der zu diesem Zeitpunkt verfügbar ist, und Ihnen den Betrag nennen, den Sie an Ihrer Bank erhalten sollen. Wenn Sie zufrieden sind, brauchen Sie nur noch die Transaktion bestätigen.Sobald wir Ihr Geld erhalten haben, überweisen wir es sofort auf das von Ihnen angegebene Empfängerbankkonto.

Ja, MyBestFX bietet wie keine andere Wechselstube in der Schweiz die Möglichkeit, einen Teil Ihres gewechselnten Gehalts in einer unserer Partner-Wechselstuben in bar abzuheben, was Ihnen einen bequemen Zugang zu Geldmitteln für die täglichen Ausgaben ermöglicht.

MyBestFX legt großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Finanztransaktionen, indem wir robuste Maßnahmen zum Schutz Ihrer sensiblen Daten ergreifen. Unsere Plattform nutzt fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um die Daten während der Übertragung zu schützen und so zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen und finanziellen Daten vertraulich und sicher bleiben. Darüber hinaus halten wir uns an erweiterte Datenschutzbestimmungen und verwenden sichere Zahlungs-Gateways, um unbefugten Zugriff und Betrug zu verhindern. Durch die Kombination dieser Sicherheitsprotokolle bietet MyBestFX ein sicheres und zuverlässiges Umfeld für alle Ihre Währungsumtausch- und Geldtransferanforderungen.

Für weitere Informationen oder Unterstützung können Sie sich an folgende Stellen wenden:

 
Email: support@mybestfx.ch
Telefon: +41 22 900 10 90 
Adresse: Rue du Mont-Blanc 11, 1201 Genf, Schweiz

Außerdem können Sie das Kontaktformular im Bereich " Kundendienst " unserer Website verwenden.

Die Partnerwechselstuben, in denen Sie Ihr Geld abholen können, befinden sich in den folgenden Schweizer Städten:

Genf: 
• Change Mont-Blanc, Rue du Mont-Blanc 9, 1201; 
• Change Rive, Cours de Rive 4, 1204; 
• Change Union, Rue de Berne 9, 1201; 
• GMT Change Rousseau, Rue Rousseau 30, 1201;
• GMT Change Rive, Cours De Rive 4, 1204. 

Zürich:
• UFC Change Zurich, Herbartstrasse 1, 8004; 
• UFC Change Shopville, Hauptbahnhofpassage 1, 8001 
• UFC Union, Hardstrasse 8, 8004. Winterthur: 
• UFC Change Winterthur, Zürcherstrasse 76, 8406. 

Lausanne: 
• UFC Change Lausanne, Rue des Terreaux 29, 1003.

Lugano: 
• Change Lugano, Via Pietro Peri 2, 6900. 

Die Geldwechselstuben unserer Partner sind mit fortschrittlichen Sicherheitssystemen ausgestattet, darunter Überwachungssysteme und sichere Transaktionsbereiche, um ein sicheres Umfeld für alle Kunden zu gewährleisten.

Um den Service "Fix&Collect" von MyBestFX zu nutzen, benötigen Sie kein Bankkonto. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Wechselkurse online zu fixieren und dann das Geld in einer unserer Partner-Wechselstuben in der Schweiz abzuholen. Dieser Prozess ist unkompliziert und erfordert kein Bankkonto.

Wenn Sie jedoch vorhaben, unseren "Online-Service" für Überweisungen auf oder von Ihrem MyBestFX-Konto zu nutzen, kann es notwendig sein, ein Bankkonto zu haben. Wenn Sie zum Beispiel Geld auf Ihr MyBestFX-Konto einzahlen müssen, würden Sie dies normalerweise per Banküberweisung tun. 

Wenn Sie als Pendler in der Schweiz arbeiten und es vorziehen, kein Schweizer Bankkonto zu eröffnen, können Sie Ihrem Arbeitgeber Ihre MyBestFX-Kontodaten für Gehaltszahlungen mitteilen. Wir überweisen Ihr Gehalt dann direkt auf Ihr Bankkonto in Ihrem Heimatland.

MyBestFX bietet ein Empfehlungsprogramm an, das Sie für die Einführung neuer Kunden in unsere Plattform belohnt. Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail, um Ihre Empfehlung zu besprechen und ein individuelles Angebot zu erhalten